Waarom begrijp je me niet? (ISBN: 9789089650283)

Waarom begrijp je me niet?

Beter samenwerken door het (h)erkennen van communicatiestijlen

Uitvoering

Boek , 224 pagina's

Ook beschikbaar

ePub met digitaal watermerk: € 10,00

Auteurs

ISBN

9789089650283

Gepubliceerd

2016

€ 25,99

Bestel

Beschrijving Auteurs Inhoud Blogs

Gesprekken lopen niet altijd zoals we hadden verwacht. Je gesprekspartner reageert ineens heel emotioneel, lijkt helemaal niet geïnteresseerd in je verhaal, blijft maar om de hete brij heen draaien of komt met oplossingen terwijl jij alleen wilde overleggen. Frustrerend … en onnodig! Waarom begrijp je me niet? laat zien hoe je ervoor kunt zorgen dat gesprekken wél effectief verlopen. Je maakt kennis met vier communicatiestijlen die op de werkvloer voorkomen:

de directieve stijl
de expressieve stijl
de coöperatieve stijl
de beschouwende stijl

Inzicht in je eigen communicatiestijl helpt je om je kwaliteiten beter te benutten en valkuilen te vermijden. Daarnaast is het nuttig om je bewust te zijn van de communicatiestijl die je collega, manager of klant hanteert, zodat je daarop kunt inspelen. De kans dat je je gespreksdoel bereikt wordt hiermee een stuk groter. Maar bovenal leidt het tot een leukere en effectievere samenwerking!

Wis filter

Brigitte Heldeweg

Brigitte Heldeweg is bedrijfskundige en verzorgt trainingen op het gebied van samenwerken communicatie adviseren en beïnvloeden. Ze is werkzaam bij GITP....
lees meer

Heldeweg H
Gert van Grunsven

Gert van Grunsven is specialist in trainingen op het brede vlak van interactie tussen personen. Hij is werkzaam bij GITP....
lees meer

Grunsven G
Manon Désar

Manon Désar is psychologe en organisatieadviseur en helpt om scherpe analyses van mensen en situaties te maken. Ze is werkzaam bij GITP....
lees meer

Désar D

Waarom begrijp je me niet?

De vier communicatiestijlen

1.1

Communicatiestijlen: een model met twee assen

1.2

De wijze waarop je de ander beïnvloedt: ruimte nemen of ruimte geven

1.3

De mate van openheid over gevoelens: inhouden of uiten

1.4

De vier communicatiestijlen als model

De directieve stijl

2.1

Kenmerkend gedrag van de directieve communicaties

2.2

Valkuilen van de directieve communicatiestijl

2.3

De ‘gebruiksaanwijzing’ voor de omgang met de drie andere stijlen

De expressieve stijl

3.1

Kenmerkend gedrag van de expressieve communicatiestijl

3.2

Valkuilen van de expressieve communicatiestijl

3.3

De ‘gebruiksaanwijzing’ voor de omgang met de drie andere stijlen

De coöperatieve stijl

4.1

Kenmerkend gedrag van de coöperatieve communicatiestijl

4.2

Valkuilen van de coöperatieve communicatiestijl

4.3

De ‘gebruiksaanwijzing’ voor de omgang met de drie andere stijlen

De beschouwende stijl

5.1

Kenmerkend gedrag van de beschouwende communicatiestijl

5.2

Valkuilen van de beschouwende communicatiestijl

5.3

De ‘gebruiksaanwijzing’ voor de omgang met de drie andere stijlen

Vergroten van je wendbaarheid

6.1

Wat houdt wendbaarheid in?

6.2

Van ruimte nemen naar ruimte geven

6.3

Van ruimte geven naar ruimte nemen

6.4

Schakelen: de as van inhouden naar uiten en andersom

6.5

Wendbaar naar de vier verschillende stijlen

Samenwerken onder stress

7.1

Stress veroorzaakt uitwijkgedrag

7.2

Vechten of vluchten

7.3

Omgaan met uitwijkgedrag van de ander

7.4

Onder extreme stress ontstaat een Z-patroon

Veelgestelde vragen

8.1

Zegt je communicatiestijl iets over je persoonlijkheid?

8.2

Is er een verschil in communicatiestijl tussen mannen en vrouwen?

8.3

Heeft je nationaliteit invloed op je communicatiestijl?

8.4

In hoeverre bepaalt de situatie jouw communicatiestijl?

Bijlage: Test je eigen communicatiestijl

Literatuur

Over de auteurs

Meer weten over Managementvaardigheden? Er is meer! Op ons blog blog.vanduurenmanagement.nl publiceren wij en onze auteurs regelmatig interviews en artikelen met ervaringen, expertise en best practices om jou te helpen groeien als professional.

Deze artikelen gaan net als Waarom begrijp je me niet? over Managementvaardigheden en vind je misschien ook interessant.

Results of blog query (this text will be replaced...)

Meer artikelen over 37, op blog.vanduurenmanagement.nl

Relevante blogs zoeken...